Trocas e Devoluções

Na NR Semijoias & Acessórios, queremos que sua experiência de compra seja a melhor possível. Por isso, nossa política de trocas e devoluções foi criada para oferecer segurança e transparência.

Direito de arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, as compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail ou pelo nosso WhatsApp, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

Condições para troca ou devolução

  • O produto deve estar sem sinais de uso;
  • Deve ser enviado na embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e brindes (se houver);
  • A solicitação deve ser realizada dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento.

Produtos com defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco o mais rápido possível para que possamos analisar a situação e oferecer a melhor solução.

Importante

A garantia cobre apenas defeitos de fabricação, não abrangendo:

  • Mau uso;
  • Quedas ou impactos;
  • Oxidação natural;
  • Contato com produtos químicos, perfumes ou cosméticos;
  • Danos causados por armazenamento inadequado.

Nosso compromisso é oferecer um atendimento humanizado e encontrar a melhor solução para cada cliente.

 

NR Semijoias & Acessórios — Sua satisfação é a nossa prioridade. ✨